直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、大幅な遅刻などがありますとその分、他の方をご案内することが難しくなりますので、そのような事態を避けるために心苦しいですがキャンセル料・変更料を設定させていただきます。

より多くのお客様にリーズナブルな料金で良いサービスを提供させていただくために何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

〇キャンセル・変更の期限

前日22時までにご連絡、もしくはネット予約のキャンセルをお願い致します。

〇キャンセル方法

①お電話

月~金 11:00~20:00

土日祝 10:00~19:00
の間にお願い致します。

※対応中などで電話に出られない場合もございます。繋がらない場合はLINEにご連絡をお願い致します。

②公式LINE (前日22時までキャンセル受け付けております。こちらからの返信がなくてもメッセージを残していただければ大丈夫です。)

@369clinic

③予約サイト(ネット予約をされた方)*前日22時までネット上でキャンセル可能です

予約時に届くメールに記載の【予約内容照会画面】に予約番号と認証キーを入力して頂くと予約内容が表示されますのでページ下にある「予約のキャンセル」ボタンをクリック→「予約のキャンセルを確定」でキャンセル完了メールが配信されます。

 

〇キャンセル料について
【施術料金の50%】

前日22時以降のキャンセル
当日の遅刻(施術不可の場合)
【施術料金の100%】
予約時間後の連絡
無断キャンセル

〇遅刻に関して

・特にマッサージピール、プラズマシャワー、ハイドラピーリング、ウルトラセルリニア、ピコ等は5分以上遅れますとその日の施術ができない可能性が高いのでその場合はキャンセル料をお支払頂き、別日程に変更していただくか、ショット数・行程などを減らしての施術となります。

・脱毛に関してはご料金は変わらず部位縮小しての照射となります。

〇その他

・コースや回数券で通院中の方で期限を過ぎてキャンセルやご変更・遅刻によりキャンセルの場合は1回消化となります。

・当日のお時間変更について

ご予約時間より早める場合はキャンセル料の対象にはなりません。

ご予約より30分以上遅くする場合はキャンセル料の対象となります。

ただし、ご予約状況によってはご変更できかねます

・天災、大幅な電車遅延などによるキャンセルや変更はキャンセル料の免除対象となりますが、駐車場の混雑や、交通渋滞、数分の電車遅延は免除対象外となります。余裕を持ったご来院をお願い致します。

・遅刻に伴う当日キャンセル料は当日にお支払いいただきます。

・キャンセル料をお支払いただけない場合、次回以降のご予約を取られても取り消しをさせていただきますのでご注意ください。

・こちらの都合でご案内時間が遅くなってしまった場合や、日程を調整させていただく場合のキャンセル料は発生いたしません。

・VIO脱毛で生理が重なってしまった場合は分かり次第、ご連絡ください。